Política de privacidad

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RG Joyeros es responsable del uso y protección de los datos personales que recaba de sus clientes, y al respecto le informa lo siguiente:

Los datos personales que se recaben de manera directa, indirecta o a través de nuestro sitio web, redes sociales, plataformas de comercio electrónico o cualquier otro medio legítimo, serán utilizados para las siguientes finalidades primarias: procesar y completar sus compras en línea o en tienda física; generar comprobantes fiscales (facturas); realizar envíos de mercancía; brindar atención y seguimiento al cliente; gestionar devoluciones, garantías, aclaraciones o cualquier otro servicio derivado de la relación comercial establecida.

Asimismo, RG Joyeros podrá utilizar su información personal para finalidades secundarias, tales como enviarle promociones, boletines informativos, descuentos personalizados, encuestas de satisfacción, invitaciones a eventos y otros mensajes relacionados con la marca. Usted tiene derecho a manifestar su negativa para el uso de sus datos personales con fines secundarios, enviando un correo electrónico a la dirección ventas@rgjoyeros.com, indicando en el asunto “Negativa de uso de datos para fines secundarios”. Si no manifiesta dicha negativa, se entenderá que otorga su consentimiento para dichos fines.

Los datos personales que podremos recabar incluyen, de manera enunciativa más no
limitativa, los siguientes: nombre completo, teléfono, correo electrónico, domicilio,
información fiscal para facturación, datos de pago y envío, así como datos de navegación en nuestro sitio web o redes sociales. RG Joyeros no solicita ni trata datos personales sensibles, tales como aquellos que revelen origen racial, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual.

RG Joyeros podrá compartir sus datos personales únicamente con terceros que colaboren en la prestación de los servicios mencionados, tales como empresas de paquetería y mensajería para la entrega de pedidos, procesadores de pago (como PayPal, Conekta o Mercado Pago), y autoridades competentes en los casos legalmente previstos. En todos los casos, dichos terceros están obligados a cumplir con las disposiciones de confidencialidad y protección de datos aplicables.

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus
datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico ventas@rgjoyeros.com, acompañando una copia de su identificación oficial, así como una descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos sobre los que solicita ejercerlo. RG Joyeros responderá a su solicitud en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la fecha en que se reciba la solicitud completa.

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Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivadas de cambios legales, internos o de
cualquier otra índole. Dichas modificaciones estarán disponibles para su consulta en nuestro sitio web oficial: www.rgjoyeros.com, en el apartado “Aviso de Privacidad”.

Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio, ya sea físico, electrónico o
telefónico, usted otorga su consentimiento para que RG Joyeros trate su información conforme a los términos y condiciones descritos en el presente Aviso de Privacidad.

El presente Aviso de Privacidad fue actualizado por última vez en el mes de noviembre de 2025. 

Atentamente,
R G C Joyeros
“Comprometidos con la seguridad y confianza de nuestros clientes.”